中國日報網(wǎng)消息：英文《中國日報》2月11日報道：衛(wèi)生部昨日下發(fā)通知要求各省在2010年底前確定1－2個城市作為試點，開通心理援助熱線。
為應對經(jīng)濟社會轉型中出現(xiàn)的各種心理調試不適，向群眾提供便利的心理健康教育、心理咨詢和心理危機干預服務，減少心理行為問題的發(fā)生，衛(wèi)生部印發(fā)了《關于做好心理援助熱線建設工作的通知》，要求各地逐步設立心理援助熱線電話。目前，已有天津、山西等13個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）在17個城市建立了類似熱線。
熱線應當設在具備心理治療和心理咨詢服務能力的精神專科醫(yī)院或者有精神科特長的綜合性醫(yī)院，并由設立醫(yī)院承擔日常管理和維護。該服務為社會公益性質，遵循心理衛(wèi)生服務的專業(yè)規(guī)律，尊重求助者的文化差異和多樣性。
條件許可時，可以與“110”、“120”服務熱線聯(lián)合，提供突發(fā)緊急事件心理干預。
熱線咨詢員應當為具有醫(yī)學、護理學、心理學、社會學、教育學等其中之一的大專及以上學歷并接受過心理衛(wèi)生專業(yè)訓練的人員，并且其在上崗前要接受至少40小時相關專業(yè)培訓。
培訓應包括常見心理行為問題的處理。包括：情緒問題、家庭子女問題、工作與人際關系問題、性相關問題（同性戀、未婚先孕等）、精神疾病、物質依賴等。
通知還對熱線咨詢員的職業(yè)態(tài)度作出明確規(guī)定：在面對與自己或傳統(tǒng)觀點相沖突的問題時（如無端地想死、同性戀、人流問題等）保持接受、理解和不帶偏見的態(tài)度。（中國日報記者 單娟 編輯 潘忠明）
