赴臺(tái)游如何才能游得輕松、消費(fèi)得愜意？臺(tái)灣消基會(huì)與廈門(mén)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)曾聯(lián)合發(fā)布如下消費(fèi)警示。
慎選旅行社 警惕超低價(jià)
目前，福建省獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)社有：福建省康輝國(guó)際旅行社股份有限公司、福建省旅游有限公司、廈門(mén)建發(fā)國(guó)際旅行社有限公司、福建省中國(guó)旅行社、廈門(mén)旅游集團(tuán)國(guó)際旅行社有限公司、廈門(mén)春輝國(guó)際旅行社有限公司、福建康泰國(guó)際旅行社有限公司、福建海外旅游實(shí)業(yè)總公司、福建省惠安天馬國(guó)際旅行社、廈門(mén)航空國(guó)際旅行社有限公司。
據(jù)臺(tái)灣消基會(huì)介紹，臺(tái)灣觀光局一再三令五申臺(tái)灣地接社接待大陸游客必須按照每天不低于80美元的標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者如參團(tuán)赴臺(tái)旅游，最好到已獲得赴臺(tái)游組團(tuán)資格的旅行社報(bào)名，而面對(duì)沒(méi)有獲得組團(tuán)資格的代理旅行社提出的超低報(bào)價(jià)則需要謹(jǐn)慎，以免上當(dāng)。相關(guān)信息，消費(fèi)者還可直接參閱臺(tái)灣觀光局網(wǎng)站“來(lái)臺(tái)旅游須知”和“大陸人士來(lái)臺(tái)觀光專(zhuān)區(qū)”。
游客選購(gòu)商品時(shí)，應(yīng)注意標(biāo)示完整、價(jià)格標(biāo)示清楚為宜，并養(yǎng)成索取發(fā)票或收據(jù)的習(xí)慣，以便保障自己的合法權(quán)益。赴臺(tái)期間如果發(fā)生消費(fèi)糾紛，可洽詢(xún)以下單位：
臺(tái)灣觀光局、臺(tái)灣消基會(huì)及臺(tái)“行政院”消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)及各縣市政府消費(fèi)者服務(wù)中心。
此外，福建省消委會(huì)和臺(tái)灣消基會(huì)建立了協(xié)作關(guān)系。消費(fèi)者在臺(tái)灣涉及消費(fèi)侵權(quán)，可回來(lái)后向全省各地消委會(huì)投訴，或直接撥打12315，12315會(huì)將案件分流到各級(jí)消委會(huì)。消委會(huì)收到涉臺(tái)投訴后，將在15個(gè)工作日內(nèi)把投訴向臺(tái)灣消基會(huì)移轉(zhuǎn)并組織調(diào)查處理，臺(tái)灣消基會(huì)會(huì)將調(diào)查處理結(jié)果函復(fù)消費(fèi)者及受理投訴的消委會(huì)。
按照投訴程序，消費(fèi)者在大陸投訴涉臺(tái)侵權(quán)案件，必須提供相關(guān)證據(jù)材料，如購(gòu)物憑證、合同、協(xié)議等。
