近年來(lái)，價(jià)格大戰(zhàn)讓不少PC廠商一再壓縮成本，導(dǎo)致安全問(wèn)題頻發(fā)。全球第一大PC廠商惠普便深陷質(zhì)量危機(jī)，繼此前的“顯卡門”、“閃屏門”和“蟑螂門”之后，日前再次卷入“電池門”。
美國(guó)消費(fèi)安全委員會(huì)(CPSC)近日發(fā)布報(bào)告稱，因存在過(guò)熱和破損并可能導(dǎo)致起火等事故，惠普將召回16.26萬(wàn)塊筆記本鋰電池。
5月29日晚，中國(guó)惠普發(fā)表聲明稱，受影響電池組的電池芯存在由于過(guò)熱起火或燙傷消費(fèi)者的潛在隱患，要求客戶訪問(wèn)網(wǎng)站驗(yàn)證自己的電腦型號(hào)是否受到影響?；萜辗矫姹硎荆绻麑儆谡倩胤秶?，中國(guó)惠普會(huì)免費(fèi)郵遞新的電池，并提醒在先前召回計(jì)劃已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)用戶應(yīng)再次確認(rèn)。
惠普官網(wǎng)顯示，存在電池過(guò)熱問(wèn)題的筆記本電腦是從2007年8月至2008年7月期間在商店和在線銷售的，也包括單獨(dú)銷售的電池。
業(yè)界人士指出，惠普陷入的多重“門”，正在觸動(dòng)消費(fèi)者的心理底線，持續(xù)的召回讓消費(fèi)者開(kāi)始排斥惠普的筆記本電腦。
據(jù)惠普2011年第二財(cái)季報(bào)告顯示，惠普Q2業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要來(lái)自商用部門的發(fā)展推動(dòng)，而個(gè)人電腦業(yè)務(wù)繼續(xù)呈現(xiàn)疲軟狀態(tài)，零售客戶機(jī)收入比去年同期下滑23%。
