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施如瑜：“當(dāng)?shù)厝税阎嗅t(yī)跟印度的神醫(yī)、藏醫(yī)、蒙醫(yī)劃上等號，覺得你是土著的醫(yī)學(xué)，不科學(xué)?！?/p>
記者看到，“炮制雖繁必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力”兩句名言雖然高高懸掛于倫敦分店，然而，這對于英國人來說，卻并沒有什么作用。“土著”、不信任，已經(jīng)成了阻礙同仁堂海外發(fā)展的瓶頸。
施如瑜：“當(dāng)?shù)夭∪舜_實是走到哪都治不好的時候，才來找中醫(yī)?！?/p>
同仁堂走出國門，如果僅僅服務(wù)海外華人，那么，無論如何它也不能被稱為國際品牌。更為嚴(yán)峻的是，全球草藥銷量正以每年10%的速度增長，預(yù)計到2006年，這一市場將會突破350億美元，而目前，韓國、泰國等草藥企業(yè)正對這一市場快速蠶食。因此，同仁堂的品牌如果不能獲得當(dāng)?shù)刂髁魃鐣某姓J(rèn)，也就意味著，這塊誘人的蛋糕只能啃個邊角。
總經(jīng)理梅群：“首先你要為他服務(wù)，他得認(rèn)識你，了解你?！?/p>
裝滿各種草藥的上百個藥柜，各種丸、散、沖劑靜靜地擺放在倫敦的藥店里，如果沒有了解和認(rèn)同，這些藥很難賣給英國人。為此，同仁堂決定從無到有，在英國人心里樹立金字招牌，他們在國內(nèi)千挑萬選各科名醫(yī)，派送海外，保證分店每天至少有2位名醫(yī)坐堂。而這些名醫(yī)之中的施如瑜，就碰到了一個患了脈管炎，而又屢治不愈的當(dāng)?shù)厝恕?/p>
施如瑜：“她來找“另類”來了，表情特別悲傷、流著眼淚，從表情上看她特別痛苦?！苯?jīng)過診療，最終，施如瑜給病人開了7付湯藥。
施如瑜：“第二次來的時候，為了表達(dá)她見好，她就跟我笑，還給我做鬼臉?！?/p>
看到病人笑了，施如瑜也笑了，因為她為同仁堂在海外又贏得了一份聲譽。
前同仁堂海外坐堂醫(yī)生陳凱：“海外不相信廣告，因為廣告太發(fā)達(dá)了，他們相信口碑，靠口碑和療效。”
一個病人，就是一個最具說服力的活廣告，這樣的故事，在同仁堂海外分店比比皆是，施如瑜告訴記者，當(dāng)名醫(yī)坐堂加拿大分店后，分店的銷售由以往每月3萬加幣，很快就增加到9萬加幣，同時同仁堂的品牌也在一聲聲叫好中，悄然樹立。而在倫敦我們就體會了同人堂品牌對老外的影響力。
英國姐妹：“我妹妹精神壓力過大，我建議她找一家中國藥店，北京同仁堂在路邊很顯眼的位置，我們就進(jìn)來了，在這里進(jìn)行咨詢后購買了一些中藥?！?/p>
采訪中，同仁堂的總經(jīng)理梅群坦言，中醫(yī)要想完全被海外的主流社會了解接受，還有很長一段距離，但目前，僅倫敦同仁堂就診的外國人就已經(jīng)從以前的聊聊無幾，攀升到總就診人數(shù)的25%。而為了繼續(xù)擴大這一市場，同仁堂也即將開始培養(yǎng)大批的海外醫(yī)生。
坐堂名醫(yī)的到來，為同仁堂藥店在海外贏得了口碑，就連大家以為比較保守的英國社會，也開始慢慢接受了它。看到了在英國的成功，北京同仁堂總經(jīng)理梅群更加有信心，他只要消費者能接受同仁堂，同仁堂就能在異國他鄉(xiāng)扎下根。
北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司總經(jīng)理梅群：“下一步我們想，在世界上要開辦100家分店。歐盟地區(qū)作為西方的主流社會，做為我們下一步的一個主攻方向。同時，目前我們在北美地區(qū)的分店相對比較少，進(jìn)一步加大整個北美地區(qū)的開發(fā)力度。我們也考慮把歐美連成一氣，還有俄羅斯，然后再繼續(xù)擴大到中東和阿拉伯地區(qū)，最終讓我們同仁堂的中成藥占領(lǐng)整個世界，為人類健康服務(wù)?！?/p>
在同仁堂，我們還聽說了一個消息，他們今年會在香港科技園建7條生產(chǎn)線，今后，同仁堂以香港為中心，擴展全球海外市場。同仁堂的未來不僅是中國的，也將是世界的。
明天，我們的將到法國、美國等國家繼續(xù)尋找海外的中國品牌，看看中國的品牌如何在那里生根發(fā)芽的。（來源：CCTV經(jīng)濟半小時）
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