日前，今晚報(bào)“消費(fèi)直通車——今晚3·15熱線”接到消費(fèi)者反映，在去哪兒網(wǎng)搜索到的特價(jià)機(jī)票，在實(shí)際預(yù)訂時(shí)卻無法享受所謂特價(jià)。

“明明搜索到的最低價(jià)是800元，可實(shí)際卻要1400元，這差得也太多了！”消費(fèi)者劉女士撥打本報(bào)“消費(fèi)直通車——今晚3·15熱線”時(shí)對記者說。據(jù)了解，不久前劉女士準(zhǔn)備預(yù)訂天津往返香港的機(jī)票，在對比了攜程、淘寶旅行、去哪網(wǎng)兒的報(bào)價(jià)后，選擇了從報(bào)價(jià)最低的去哪兒網(wǎng)預(yù)訂。據(jù)劉女士介紹，她在去哪兒網(wǎng)選定特價(jià)航班后點(diǎn)擊預(yù)訂后，沒有直接進(jìn)入預(yù)訂界面而是跳轉(zhuǎn)至了“××航空票務(wù)服務(wù)有限公司”的網(wǎng)站。在填寫完所有預(yù)訂信息并成功提交后，劉女士接到了票務(wù)公司的電話，對方表示價(jià)格不是預(yù)訂信息中的800元，而是1400元。為此，記者撥打了該票務(wù)公司的客服電話，對方坦言其實(shí)公司還未得到7月份以后的具體報(bào)價(jià)，網(wǎng)站上登的是7月之前的最低價(jià)。

記者在去哪兒網(wǎng)看到，網(wǎng)站專門在《關(guān)于訂票》欄目中聲明，作為旅游搜索引擎，網(wǎng)站不提供訂票服務(wù)也不參與機(jī)票交易。但業(yè)內(nèi)人士表示，去哪兒網(wǎng)作為特價(jià)機(jī)票信息的提供方，有權(quán)利和義務(wù)保證信息的真實(shí)性和及時(shí)性。而票務(wù)公司方面，也應(yīng)該對發(fā)布的機(jī)票價(jià)格承擔(dān)責(zé)任，如果在網(wǎng)上的訂單無法直接生效，那么網(wǎng)絡(luò)特價(jià)機(jī)票就成了不折不扣的“噱頭”。

來源：今晚報(bào)   編輯：許銀娟