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彬彬有禮才能受人尊重
在泰中國留學(xué)生聯(lián)合會主席齊新建對本報記者表示,他曾經(jīng)在曼谷的大皇宮遇到一個不按秩序排隊的國內(nèi)旅游團,經(jīng)他善意提醒后,同胞很自覺地重新排隊。
鄭璧文表示,中國的自由行散客在泰國出現(xiàn)的不文明行為較少,而旅游團由于人數(shù)眾多、大家“熱熱鬧鬧”聊天游玩的同時就容易忽視細節(jié)。此外,游客在異國他鄉(xiāng)碰到溝通不暢、因糾紛發(fā)脾氣的情況很難避免,這就需要領(lǐng)隊和導(dǎo)游負起責(zé)任,幫忙溝通。
金志英表示,中國游客人數(shù)眾多,來自不同的地域、年齡和階層,因此出境旅游時表現(xiàn)出來的素質(zhì)也不盡相同??傮w上說,中國游客的不文明行為正在慢慢變少。有些中國游客在旅游過程中恪守景區(qū)規(guī)定,待人彬彬有禮,體現(xiàn)出來的高素質(zhì)讓她感到驚嘆。
文明旅游應(yīng)從國內(nèi)做起
韓國世風(fēng)國際旅行社總經(jīng)理呂枝彥向本報記者表示,中國游客在國外旅游時表現(xiàn)出的種種不文明行為,同樣也是在國內(nèi)旅游時存在的問題。日前出臺的中國公民出境游文明行為指南提出的一些要求和倡議,游客不僅出境游時需要遵守,在國內(nèi)旅游時也是一樣。只有在國內(nèi)養(yǎng)成良好的習(xí)慣,出國旅游時才能更好地展現(xiàn)中國人的風(fēng)貌?!白鳛槁糜螐臉I(yè)者,我們將加強對游客的宣傳引導(dǎo)。同時也希望媒體能夠加大有關(guān)宣傳,在全社會形成文明出游的良好風(fēng)氣和氛圍?!?/p>
鄭璧文強調(diào),隨著經(jīng)濟的發(fā)展,中國游客出境游近些年發(fā)展迅速,而游客對文明旅游常識、注意事項以及國外的規(guī)定還不夠了解,造成一些不愉快在所難免,因此政府、旅行社及相關(guān)機構(gòu)對本國游客進行提醒、教育非常重要。他表示,中國的旅行社及領(lǐng)隊以及泰國的地接社在此中扮演的角色最為重要:旅行社在發(fā)團前,可以隨行程單向游客發(fā)放注意事項;隨團領(lǐng)隊在整個過程中,要做好必要的溝通和提醒;地接社的導(dǎo)游需要在前往每一個景點前向游客耐心講解須知和禁忌。
泰國泰中旅游同業(yè)商會理事長溫修賢6日在接受本報記者采訪時表示,可以由泰中雙方的旅游局、文化部、外交部等機構(gòu)共同擬定相關(guān)說明,進行正確的引導(dǎo)和提醒。
(本報曼谷、首爾8月9日電)