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“春暖花開,南京最美好也是最短暫的時(shí)光。你還在心念著雞鳴寺的櫻花嗎?不抓緊時(shí)間賞花,它是不會(huì)等待你的。希望你多年之后的一個(gè)下午,打開信封,回憶的味道溫暖感動(dòng)……”這是樹小姐咖啡店里1千多封慢遞信中的一封,千余字的內(nèi)容全部出自作者的手寫。如今,這些信還沒(méi)來(lái)得及全部發(fā)出去,這家慢遞小店(本版2012年8月24日?qǐng)?bào)道)卻即將停業(yè)了。記者了解到,作為一個(gè)小眾行業(yè),慢遞業(yè)目前尚無(wú)嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范與監(jiān)管,信件在許多年后能否遞到收件人的手里,郵寄人的隱私能否得到保護(hù),這些都只能倚賴店主的誠(chéng)信與責(zé)任心。(揚(yáng)子晚報(bào)記者徐醒)
店主表示停業(yè)只因想調(diào)整人生規(guī)劃。鼓樓區(qū)上海路南陰陽(yáng)營(yíng),這個(gè)靠近南師大的彎彎曲曲的小巷,里面藏著許多年輕人開的小店,有時(shí)尚文具、流行服飾、影碟、桌球和咖啡館等。在網(wǎng)上很有名氣的“樹小姐咖啡館”就在這條小巷的盡頭,店面不大,只有十來(lái)個(gè)平方。80后女孩周芯羽是這家慢遞店的店主。大學(xué)畢業(yè)后她成了一名攝影師,業(yè)余時(shí)間和朋友集資開了這家慢遞店,營(yíng)業(yè)時(shí)間是每天下午1點(diǎn)到晚上。
周芯羽告訴記者,小店開業(yè)1年半了,幾乎每天都會(huì)有人來(lái),有時(shí)一天有二三十人,顧客大多以年輕人、情侶為主,時(shí)間最久遠(yuǎn)的兩封明信片出自一對(duì)情侶之手,他們相約10年后再接收來(lái)自彼此的心情和真實(shí)感受,以見(jiàn)證他們矢志不渝的愛(ài)情。除了年輕人,最年長(zhǎng)的一位顧客是已過(guò)花甲之年的老奶奶,她特地來(lái)到小店挑了一張明信片寄給自己的小孫女,希望孫女長(zhǎng)大后能收到自己滿滿的愛(ài)與鼓勵(lì)??傊灰新f的心情,就可以挑一張喜歡的明信片,記錄下想說(shuō)的話與心情,在未來(lái)特定的時(shí)間寄給特定的人。慢遞一封郵件的費(fèi)用從基準(zhǔn)價(jià)5元到20元不等,跟白酒一樣,年份越久價(jià)格越貴,一年內(nèi)2元,兩年內(nèi)每年5元,兩年以上每年10元。慢遞的物品只能是信件和明信片。
“樹小姐咖啡館”為何停業(yè)?周芯羽說(shuō),這家店其實(shí)“微有盈利”,關(guān)門是因?yàn)樽约旱木蜁r(shí)間不夠,想調(diào)整自己的人生規(guī)劃,很多事自己還沒(méi)有去做,比如去旅行去結(jié)婚等等。“等到自己的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間條件允許了,再重新開間實(shí)體店,這也很有可能?!睂?duì)于已經(jīng)承攬但還沒(méi)發(fā)出的慢遞信件,她面對(duì)記者說(shuō)得和自己在微博上發(fā)的一樣:“店里所有寄存明信片會(huì)全部帶走,以后私人會(huì)按照日期郵寄的!這是承諾!請(qǐng)?jiān)跇湫〗懵f的童鞋放心!即便轉(zhuǎn)讓了,明信片慢遞依舊存在。”
網(wǎng)友擔(dān)心以前的記憶再也找不到了。網(wǎng)友紛紛留言表示擔(dān)心,網(wǎng)友“三中一只豬”就直接在微博上留言說(shuō):我有明信片在你那十月份發(fā),你打算怎么處理?“如果店消失了,萬(wàn)一顧客要改地址或其他特殊情況又該找誰(shuí)呢?”面對(duì)這樣的棘手問(wèn)題,周芯羽表示自己想過(guò)這個(gè)問(wèn)題:“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá),我在微博上把自己的手機(jī)號(hào)碼也公布出來(lái)了,大家可以私信或給我打電話。我覺(jué)得最關(guān)鍵的是信任與托付,相信的人就會(huì)來(lái)慢遞,不相信的人就不會(huì)來(lái)。即使慢遞店不存在了,我這個(gè)人包括我的家人都會(huì)繼續(xù)信守承諾,為了大家的托付一定會(huì)按時(shí)把所有的信發(fā)出去?!倍鴵?jù)介紹,在陸續(xù)發(fā)出的100多封信中,目前只有一封被退了回來(lái)。
專家分析慢遞并非沒(méi)有前途。在長(zhǎng)期關(guān)注商業(yè)營(yíng)銷的南京理工大學(xué)商業(yè)管理專業(yè)周明教授看來(lái),慢遞靠溫暖創(chuàng)意與個(gè)性化的服務(wù)來(lái)吸引眼球走的是差異化路線,“不過(guò),慢遞這樣一種帶有情感的產(chǎn)品畢竟是小眾市場(chǎng),缺乏潛在市場(chǎng)需求,市場(chǎng)規(guī)模起不來(lái),就沒(méi)法產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),也就沒(méi)法薄利多銷?!?/p>
“慢遞的特定訴求反映的是慢節(jié)奏的生活狀態(tài),在一些主打慢節(jié)奏的旅游熱門地,比如廈門鼓浪嶼,對(duì)慢遞產(chǎn)品做些延伸,對(duì)大學(xué)生、白領(lǐng)和文藝青年還是有可取之處的。也可調(diào)整為更經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)方式——將慢遞進(jìn)駐到大型書店或游樂(lè)場(chǎng)等有氛圍的地方,通過(guò)合作的方式經(jīng)營(yíng)?!敝苊鹘淌诮ㄗh。
實(shí)習(xí)記者:毛彧