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圖片說明:外包裝明確寫著“中國(guó)火腿”,促銷員一口咬定其為金華火腿。/晨報(bào)記者 肖允 實(shí)習(xí)生 林婕
新春將至,一些大型超市在賣場(chǎng)推出優(yōu)惠禮盒,其中金華火腿受到部分消費(fèi)者喜愛。但近日,讀者張女士向晨報(bào)熱線反映,她家附近超市里一款火腿外包裝上分明寫著天容皇牌中國(guó)火腿,生產(chǎn)商也是上海的,但促銷員硬要說“這火腿就是浙江金華火腿,只是換了包裝”。
經(jīng)記者詢問,該品牌火腿生產(chǎn)廠家也明確告知,火腿由他們公司加工生產(chǎn),非浙江金華火腿。
先說只是換了外包裝
1月下旬某天,張女士來到家附近的水清路大潤(rùn)發(fā)港澳店,想先囤點(diǎn)年貨。在一樓腌制品區(qū),一摞摞紅黃色調(diào)的火腿禮盒十分惹眼,一貫喜愛煲湯的張女士便上前打探。
在展示臺(tái)上豎立著的禮盒明顯標(biāo)注“金華火腿”,而其下方橫放的簡(jiǎn)易包裝火腿則是天容皇牌火腿,而非“金華牌”,下方標(biāo)價(jià)牌的底色還是黃色,也就是特價(jià)商品。張女士一看,“1.25kg/盒,才88元,很便宜,我心動(dòng)了”。
于是張女士拿起一盒翻看,仔細(xì)一瞧才發(fā)現(xiàn),其品名為中國(guó)火腿,生產(chǎn)商為上海天容肉制品集團(tuán)有限公司,產(chǎn)地為上海市金山區(qū)。
這些禮盒沒有明確劃分,張女士有點(diǎn)疑惑,“金華火腿”的展臺(tái)怎么會(huì)出現(xiàn)上海產(chǎn)的火腿。因?yàn)榕屡e(cuò)了,于是張女士詢問柜臺(tái)促銷員,“這88元/盒的火腿不是金華出的?”促銷員回答讓張女士十分意外,“這就是金華的,只是換了包裝”,理由是金華廠家業(yè)務(wù)拓寬至上海,所以標(biāo)注上海廠家為生產(chǎn)商。
再稱廠家搬到了上海
既然是金華產(chǎn)的,為何包裝上不寫金華呢?2月5日,記者和張女士實(shí)地走訪了這家超市。
在二樓與一樓銜接的拐角處,就是腌制品區(qū)。展架上,混雜堆放著各色火腿,張女士所說的“天容皇牌中國(guó)火腿”外包裝為火腿狀的透明硬質(zhì)塑料盒。記者提起一盒天容皇牌的火腿仔細(xì)打量,其產(chǎn)地的確是上海市金山區(qū),并沒有“金華”的字樣。
于是記者問促銷員,這是哪兒來的火腿?“是浙江金華的火腿肉,外包裝換了上海這個(gè)廠家品牌而已?!贝黉N員回應(yīng)說。
“難道是金華火腿,貼上了上海品牌的標(biāo)簽?可是外包裝寫明了是上海,怎么是金華呢?”記者再問?!胺判?,是金華產(chǎn)的,因?yàn)閺S搬到上海了,所以寫了上海這家廠的牌子?!贝黉N員說,“去年包裝上還寫著是金華,今年因?yàn)榻o上海的天容做了,包裝肯定要寫他們的?!?/p>
一旁的張女士再三詢問促銷員火腿的產(chǎn)地,而促銷員也一再肯定回答是金華火腿。
生產(chǎn)商否認(rèn)是金華產(chǎn)
為了求證該火腿究竟是否為金華所產(chǎn),記者撥打了上海天容肉制品集團(tuán)有限公司的電話,詢問其這盒售價(jià)88元的“中國(guó)火腿”的產(chǎn)地。接電話的黃小姐告訴記者:“這款‘中國(guó)火腿’是我們自己生產(chǎn)的,不是金華的。”
黃小姐還透露,他們廠有為金華火腿代加工的業(yè)務(wù),但包裝一定會(huì)寫明是金華的。
[后續(xù)情況]
促銷員確實(shí)存在夸大行為
對(duì)于促銷員如此說法,大潤(rùn)發(fā)港澳店客服經(jīng)理潘小姐告訴記者,他們并不知情,該促銷員的過度宣傳是不允許的,公司員工手冊(cè)上也有明確規(guī)定,不能對(duì)商品作夸大宣傳等來誤導(dǎo)消費(fèi)者。
她說,其實(shí)當(dāng)天下午,公司就對(duì)部分促銷員進(jìn)行了食品安全、質(zhì)量等培訓(xùn),但因?yàn)閱T工素質(zhì)良莠不齊,而且促銷員的日銷售量直接關(guān)系到個(gè)人的月薪待遇,導(dǎo)致了其在銷售中存在過度、夸大行為。目前,港澳店已按照規(guī)定對(duì)該員工作了相應(yīng)處理。
(記者 黃慧青)