官網(wǎng)信息可隨意修改？

官網(wǎng)信息可隨意修改？這更加重了谷女士的質(zhì)疑。在西單大悅城，記者也走訪(fǎng)調(diào)查了兩家蘋(píng)果銷(xiāo)售商，銷(xiāo)售人員均稱(chēng)，消費(fèi)者只有購(gòu)買(mǎi)手機(jī)并激活后，服務(wù)倒計(jì)時(shí)才開(kāi)始計(jì)算，官網(wǎng)上顯示的也是從購(gòu)買(mǎi)當(dāng)天開(kāi)始計(jì)算的倒計(jì)時(shí)服務(wù)。蘋(píng)果客服人員也證實(shí)這一點(diǎn)。

那么為何剛拿到新?lián)Q機(jī)器，保修期只剩9個(gè)月？記者和谷女士找到百邦中心張店長(zhǎng)，他表示手機(jī)是從廠(chǎng)家拿的貨，為何會(huì)被提前激活他并不清楚。對(duì)于官網(wǎng)信息隨時(shí)變更的質(zhì)疑，他表示自己店內(nèi)無(wú)權(quán)改動(dòng)官網(wǎng)，只能提供申請(qǐng)，等廠(chǎng)家更新?！爱?dāng)然也不排除后臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)故障?！睂?duì)于這個(gè)解釋?zhuān)扰勘硎静荒軡M(mǎn)意。她稱(chēng)，當(dāng)初百邦換新機(jī)時(shí)，沒(méi)有任何包裝，只是單個(gè)一部手機(jī)，也無(wú)其它附件，因此她才會(huì)懷疑自己拿到的不是新機(jī)。

蘋(píng)果客服人員表示，售后服務(wù)商跟普通銷(xiāo)售商的手機(jī)應(yīng)該都是從廠(chǎng)家進(jìn)的貨，但進(jìn)貨渠道不同，“另外，因?yàn)榉?wù)商不對(duì)外銷(xiāo)售，所以機(jī)器拿回去后，不排除提前激活測(cè)試的可能性，具體原因建議還是找百邦溝通?！?/p>

由于已不能通過(guò)電信換貨，谷女士要求百邦再更換一部新機(jī)。百邦表示，3到5個(gè)工作日更換。