要退票和改簽的人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于前來(lái)買(mǎi)票的人

東南網(wǎng)12月25日訊(海峽都市報(bào)記者 江方方/文 包華/圖) “網(wǎng)票”預(yù)售期延長(zhǎng)到60天，盡管距春節(jié)還有近兩個(gè)月，但節(jié)前購(gòu)票高峰已結(jié)束。會(huì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的人成了“囤票族”，而另一方面，不懂電腦的老年人和外來(lái)工在窗口一票難求。

昨日，記者走訪福州火車(chē)站和各個(gè)火車(chē)票代售點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，在“提前15天退票不收取退票費(fèi)”新規(guī)下，“囤票族”已開(kāi)始忙著退掉多余的票;也有人抓住機(jī)會(huì)開(kāi)始搶購(gòu)別人的退票。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，退票潮即將到來(lái)。

假期安排未敲定 網(wǎng)民刷票成“囤票族”

有媒體報(bào)道，為搶兩張春節(jié)回哈爾濱的車(chē)票，而假期安排尚未敲定，上海的季先生夫妻從12月7日開(kāi)始，十多天來(lái)囤積了從2月4日至15日的21張車(chē)票，但這些對(duì)他們來(lái)說(shuō)還不是最佳選擇。報(bào)道引發(fā)網(wǎng)友熱議，有人抱怨“怪不得一直搶不到票”，有人表示“我也囤票了”，也有人質(zhì)疑這是如何做到的。

昨日上午，在福州火車(chē)站售票廳，三個(gè)退票窗口前早早排起了隊(duì)伍，每個(gè)窗口都有十多人在排隊(duì)，幾乎所有人都是在買(mǎi)到滿意的車(chē)票后，趕在15天免費(fèi)退票期之前來(lái)退掉多余的“囤票”。

“開(kāi)始前面幾天的票都不好訂，只好買(mǎi)了2月18日除夕當(dāng)天的票?！闭谂抨?duì)的老林準(zhǔn)備退掉除夕當(dāng)天K478車(chē)票，他說(shuō)，現(xiàn)在可以提早回家了，因?yàn)樵谕馍膸兔ο滤⒌搅顺η暗能?chē)票。

“囤票”行為并非個(gè)案。一家網(wǎng)站發(fā)起了春運(yùn)買(mǎi)票調(diào)查，參與調(diào)查的“囤票族”里有37人表示囤了2張票，占總投票人數(shù)的61.67%;而超過(guò)10張的有6人，占10%。

福州火車(chē)站工作人員說(shuō)，目前實(shí)名制網(wǎng)上購(gòu)票規(guī)定一張有效身份證件在同一乘車(chē)日期、同一車(chē)次只能購(gòu)買(mǎi)一張車(chē)票。而對(duì)不同天同一車(chē)次或同一天不同車(chē)次，使用同一身份證號(hào)訂票是可以的，部分旅客囤積多張火車(chē)票的做法并不違反火車(chē)票實(shí)名制規(guī)則。

而采訪中，不少市民認(rèn)為“60天預(yù)售期沒(méi)有必要”。也有市民建議，要進(jìn)一步改進(jìn)現(xiàn)行火車(chē)票售票規(guī)則，比如對(duì)一張身份證一定時(shí)期內(nèi)能訂多少?gòu)埰币忻鞔_規(guī)定，對(duì)總計(jì)退票的次數(shù)、張數(shù)也要有規(guī)定。

有人不懂訂票 窗口卻一票難求

而在售票大廳里，記者隨機(jī)采訪了十多位老人和外來(lái)工，他們都表示，不懂上網(wǎng)或不知怎么訂票。而部分旅客需要的熱門(mén)車(chē)次，窗口基本買(mǎi)不到票。

從重慶來(lái)福州務(wù)工的莫先生說(shuō)，自己上周在火車(chē)站連續(xù)排隊(duì)3天都沒(méi)能買(mǎi)上返鄉(xiāng)的車(chē)票。第三次排隊(duì)購(gòu)票無(wú)望后，碰到了一名票販子。對(duì)方告訴莫先生，留下身份證號(hào)、返鄉(xiāng)日期、車(chē)次、席別等信息，先付車(chē)票的錢(qián)，兩天內(nèi)拿票，拿票要追加代辦費(fèi)用，或許可以拿到票，但是不完全保證。急于返鄉(xiāng)的莫先生最終選擇了這種購(gòu)票方式，前天，他已順利拿到了車(chē)票，但比票面價(jià)貴了200元。

記者注意到，窗口售票預(yù)售期比網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和電話訂票晚兩天。福州火車(chē)站工作人員表示，所有渠道售票享用一個(gè)票庫(kù)，不存在票源分配問(wèn)題，因此熱門(mén)車(chē)票在窗口排隊(duì)購(gòu)票的成功率很低。在春運(yùn)期間，熱門(mén)列車(chē)車(chē)票幾乎“秒殺”，旅客晚兩天再去窗口基本只能面對(duì)“無(wú)票”的回答。

市民建議 推出“代買(mǎi)代刷”業(yè)務(wù)

老陳是重慶人，每天都來(lái)福州火車(chē)站售票廳等票，但一直沒(méi)買(mǎi)到節(jié)前回家車(chē)票?！爸翱上蚱贝笾?，代購(gòu)費(fèi)從50元至300元不等?！崩详愓f(shuō)，多花點(diǎn)錢(qián)好歹可以回家，但今年發(fā)現(xiàn)，這些代購(gòu)票的人都找不到了。

昨日，記者走訪福州火車(chē)站附近等路段發(fā)現(xiàn)，代買(mǎi)票點(diǎn)今年幾乎銷聲匿跡，零星的一兩個(gè)點(diǎn)也顯得比往年更隱蔽，甚至更謹(jǐn)慎。

福州鐵路公安處民警說(shuō)，去年廣東一對(duì)夫婦有償為農(nóng)民工網(wǎng)上買(mǎi)票被刑拘，令今年這門(mén)“生意”低調(diào)不少。

有不少外來(lái)工稱，很需要有人可以幫忙“代買(mǎi)代刷”火車(chē)票。有市民建議，將這些“代買(mǎi)點(diǎn)”納入火車(chē)票售票系統(tǒng)。只要經(jīng)由鐵路部門(mén)登記審批的，可提供“代刷票”“代訂票”業(yè)務(wù)，并規(guī)定收取費(fèi)用的限額。對(duì)加價(jià)過(guò)高的行為堅(jiān)決懲處，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消其代買(mǎi)資格。