北京房山滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)北京銀監(jiān)局批準(zhǔn)，由上海農(nóng)商銀行發(fā)起控股成立的新型地方農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。2013年初開業(yè)以來，我行立足“服務(wù)本土、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場定位，通過大力推廣銀行卡及電子銀行業(yè)務(wù)、減免部分服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)、開展“惠眾貸”業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)業(yè)務(wù)功能等方面的工作，致力于全面推進(jìn)改善本行所在農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境。

一、大力推廣銀行卡及電子銀行業(yè)務(wù)

2013年6月，我行銀行卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行后，我行加大了推廣力度，于2014年上半年作為重點(diǎn)工作目標(biāo)，通過普及電子支付產(chǎn)品知識(shí)的宣傳活動(dòng)，積極促進(jìn)全行電子銀行開戶數(shù)、電子銀行交易筆數(shù)的增長，一是開展電子銀行業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，吸引農(nóng)村客戶辦理電子銀行業(yè)務(wù)；二是在營業(yè)區(qū)域設(shè)置網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)、自動(dòng)取款機(jī)及存取款一體機(jī)，同時(shí)配備大堂經(jīng)理進(jìn)行演示和指導(dǎo)，幫助農(nóng)民客戶快速了解各類電子銀行產(chǎn)品功能和使用方法；三是深入開展形式多樣、具有針對(duì)性、操作性強(qiáng)的電子銀行業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，充分利用LED屏、網(wǎng)站等渠道加強(qiáng)宣傳，在農(nóng)貿(mào)市場、旅游景點(diǎn)、養(yǎng)殖基地等農(nóng)民密集的場所開展電子銀行支付業(yè)務(wù)的宣傳推廣活動(dòng)，真正做到電子銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)走進(jìn)鄉(xiāng)村。

二、減免部分服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)

為提高我行服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平、在以市場化為導(dǎo)向的同時(shí)，進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任，使廣大農(nóng)村客戶享受更多實(shí)惠，服務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展，我行于2014年初免除了：結(jié)算業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)（除貸款業(yè)務(wù)受托支付匯款）、咨詢業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、電子銀行業(yè)務(wù)費(fèi)用、出售憑證工本費(fèi)及農(nóng)信銀業(yè)務(wù)、零鈔清點(diǎn)等六項(xiàng)收費(fèi)。

三、服務(wù)“三農(nóng)”的惠眾貸業(yè)務(wù)

在發(fā)起行上海農(nóng)商行的大力支持下，不斷完善本行信貸產(chǎn)品，根據(jù)城鄉(xiāng)信貸服務(wù)需求，將自然人貸款與銀行卡產(chǎn)品有效結(jié)合，該信貸業(yè)務(wù)特點(diǎn)是：在一定授信期間內(nèi)借款人可獲得“一次授信、循環(huán)使用、隨借隨還”的融資便利，授信額度項(xiàng)下單筆貸款使用期限最長約200天，按月支付利息，到期還本付息，并可隨借隨還、隨還隨借，體現(xiàn)我行“小、快、靈”的經(jīng)營服務(wù)特色。

四、實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)業(yè)務(wù)功能

由于我行開業(yè)時(shí)間較短，業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不完善，暫不支持日常繳費(fèi)業(yè)務(wù)，為豐富我行支付服務(wù)種類，方便城鄉(xiāng)客戶，上半年，我行與銀聯(lián)商務(wù)有限公司合作，在我行營業(yè)大廳內(nèi)擺放自助終端繳費(fèi)機(jī)，以滿足客戶辦理公共事業(yè)繳費(fèi)、通訊類業(yè)務(wù)繳費(fèi)、信用卡還款等業(yè)務(wù)。

通過改善農(nóng)村金融支付服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新支付結(jié)算方式，大大提高了農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算速度，提高了資金的使用效率。農(nóng)民感覺持卡消費(fèi)方便，消除了外出采購、消費(fèi)攜帶大量現(xiàn)金不便之憂，商戶不再為收到假幣而煩惱。十渡民俗村一位農(nóng)家樂主人高興地說：“外地客人喜歡刷卡，我們也不用再操心錢的真假、新舊，卡一刷錢就直接到賬了，實(shí)在太方便了！”減少了客戶到銀行辦理業(yè)務(wù)的成本，通過銀行卡、網(wǎng)銀等新型支付結(jié)算方式，不受銀行上下班時(shí)間的約束，足不出戶就可以辦理支付業(yè)務(wù)，減輕了銀行的柜面壓力，體現(xiàn)了電子貨幣的安全性和高效性，從根本上凈化了人民幣市場，為促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)、改善民生做出努力，推動(dòng)了新農(nóng)村的發(fā)展。

劉慶余