7月23日，記者從太原鐵路局了解到：受7月21日北京特大暴雨襲擊影響，途經(jīng)京原、寶成線的列車嚴(yán)重受阻。太原局迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，增開退票窗口、加開臨時客車、施行迂回運(yùn)行，有序疏導(dǎo)受阻旅客。

北京特大暴雨襲擊，導(dǎo)致太原經(jīng)由京原線抵達(dá)北京的列車受阻，多趟列車被迫折返太原車站，4000余名受阻旅客急需退票轉(zhuǎn)程，快速疏導(dǎo)。

為了有效減少站車滯留，快速組織旅客出行，在鐵道部的大力支持下，太原局及時整備，連夜編組，快速加開了北京～太原LK601次和北京西～韓城L1163次2趟臨時旅客列車，并與同期受到影響的哈爾濱～太原1172次旅客列車一同采取改走豐沙、繞行京包、迂回北同蒲線的措施，積極運(yùn)送受阻旅客，保證了太原樞紐的安全暢通。

記者在太原站看到：由于該站應(yīng)急預(yù)案啟動及時，各項(xiàng)措施組織到位，站前廣場、候車廳等人員密集區(qū)域的客流量已趨于平穩(wěn)，退票窗口也減少到了4個，并且每個窗口前也只有三、五名旅客在辦理退票手續(xù)。

太原站黨委副書記劉文宏告訴記者，最高時，該站增開全天候退票窗口達(dá)到了15個，并準(zhǔn)備了上百萬元的零鈔零錢方便旅客退票。同時，站內(nèi)廣播以及站前、候車大廳里的電子顯示屏幕，每隔10分鐘就要向旅客更新一次列車運(yùn)行與開行信息，及時提醒旅客購買換乘車票，準(zhǔn)確登乘換乘列車，有效保證了站車秩序，緩解了滯留壓力。

來源：中國日報(bào)山西記者站（記者孫瑞生 通訊員田強(qiáng) 王博）編輯：于姝楠