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精心設(shè)計網(wǎng)絡(luò)“陷阱”

網(wǎng)絡(luò)推手受客戶委托后，如果策劃有新意有亮點，以發(fā)帖、頂帖、制造爭議話題等方式，在短時間內(nèi)就能激起廣大網(wǎng)民的關(guān)注和集聚，形成網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注和討論的焦點。

據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)推手主要通過三個渠道進(jìn)行炒作。第一是論壇。在國內(nèi)大型論壇發(fā)布“解密帖”、“曝光帖”等刺激人眼球的帖子，然后指令“水軍”從不同角度進(jìn)行回復(fù)、頂帖。第二是問答知識傳播。在大型知識型問答類網(wǎng)站提問，并回答與事件相關(guān)的問題。第三是微博。通過主流微博，讓“水軍”持續(xù)發(fā)布關(guān)于被宣傳對象的新動態(tài)，并派專人不斷在微博轉(zhuǎn)發(fā)。

“在各種論壇上，‘水軍’通過不同的注冊ID號就某一帖子點擊、評論或是故意爭吵，營造出某話題受到成千上萬網(wǎng)民關(guān)注的假象?！北本┠彻P(guān)公司一位工作人員向本刊記者透露，“有些‘水軍’一人就有幾十個，甚至上百個ID號?！?/p>

在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)推手還精心誘使，或通過關(guān)系請報紙和電視積極參與和介入，以網(wǎng)絡(luò)話題作為線索，組織訪談、深度報道，制作專題，然后再由網(wǎng)絡(luò)大量轉(zhuǎn)載。

從內(nèi)容和炒作形式上來說，近來網(wǎng)絡(luò)推手逐漸發(fā)生了微妙的變化，即由娛樂化向商業(yè)化轉(zhuǎn)變、由分散化向集中化轉(zhuǎn)變、由規(guī)模化向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)變、由單一化向多元化發(fā)展，有的甚至向政治意識形態(tài)領(lǐng)域滲透。

目前，有些網(wǎng)絡(luò)推手為達(dá)到某種目的，不惜為客戶打壓、誹謗競爭對手，甚至為某些機(jī)構(gòu)或組織利用，以正義之名，實行道德審判，侵害他人的表達(dá)權(quán)、名譽權(quán)或隱私權(quán)等基本權(quán)利，在網(wǎng)上誤導(dǎo)社會輿論。

受訪專家指出，有些網(wǎng)絡(luò)推手已異化為網(wǎng)絡(luò)打手，甚至是網(wǎng)絡(luò)惡手?！氨M管網(wǎng)絡(luò)屬于虛擬世界，可也對現(xiàn)實社會產(chǎn)生了極大的沖擊?！?/p>

“當(dāng)網(wǎng)絡(luò)推手在詆毀某個人、某件事時，往往采取人身攻擊、制造謠言等方法?！壁w春燕認(rèn)為，“更嚴(yán)重的是，一些懷有政治目的網(wǎng)絡(luò)推手的誤導(dǎo)，會讓網(wǎng)民形成錯誤的人生觀、世界觀，對社會產(chǎn)生消極認(rèn)識?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)推手制造的干擾，會使政府對社會現(xiàn)象產(chǎn)生誤判，給公共政策的制定提供錯誤參考，輕則浪費公共管理資源，重則貽誤時機(jī)，直接威脅到社會的和諧穩(wěn)定?！壁w春燕說。

在南開大學(xué)博士生導(dǎo)師齊善鴻教授看來，目前的網(wǎng)絡(luò)輿情中，既有反映普通民眾心聲的一面，也有飽受商業(yè)利益侵蝕、偏離真實民意的一面。在網(wǎng)絡(luò)推手的誤導(dǎo)下，加上一些網(wǎng)民被種種因素左右，也在非理性地表達(dá)看法，從而使網(wǎng)上信息真假難辨。當(dāng)然，那些善良的網(wǎng)民在真相大白之后，也會有被戲弄的尷尬感。人們對網(wǎng)絡(luò)的信任感被戲弄，無形中會增加一種難以名狀的困惑。

加強源頭管理是關(guān)鍵

多位受訪專家認(rèn)為，只有在法律法規(guī)的完善和技術(shù)手段方面取得突破，依法依規(guī)管理網(wǎng)絡(luò)，才能從源頭上杜絕網(wǎng)絡(luò)推手惡意控制和誤導(dǎo)輿論。

“將論壇、博客、搜索引擎等具有新聞輿論和社會動員功能的網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒體業(yè)務(wù)納入專項許可范圍?！币嵐ㄗh，“由相關(guān)部門前置審批，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可和非經(jīng)營性網(wǎng)站備案，并建立年度審核制度?！?/p>

“應(yīng)該建立違法違規(guī)網(wǎng)站域名查處機(jī)制，防止非法網(wǎng)站域名跳轉(zhuǎn)?！币嵐珡娬{(diào)，“嚴(yán)格IP地址備案管理相關(guān)規(guī)定，建立IP地址境外申請批準(zhǔn)制度，規(guī)范IP地址資源申請、分配和備案管理。”

“非常有必要加大資金的投入，進(jìn)一步加大科技研發(fā)和技術(shù)手段建設(shè)。尤其要建設(shè)覆蓋手機(jī)等新興媒體和論壇、博客、新聞欄目的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容監(jiān)測指揮系統(tǒng)，提高監(jiān)測效能?！币嵐f。

在齊善鴻看來，還應(yīng)盡快實現(xiàn)和完善網(wǎng)站實名制，同時加快手機(jī)實名制，逐步在網(wǎng)絡(luò)互動環(huán)節(jié)推行實名制。

“域名注冊、IP地址分配，網(wǎng)站登記備案和手機(jī)入網(wǎng)等主體信息，要與居民身份信息、企業(yè)注冊信息、組織機(jī)構(gòu)代碼信息進(jìn)行比對，公安、工商、編制等部門要提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)庫接口，工信部門要加強信息核查對比，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實名制提供技術(shù)保障?！饼R善鴻說。

同時，齊善鴻還認(rèn)為，在制定法律規(guī)范凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時，應(yīng)把焦點對準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，管理好博客、論壇和微博，強化他們的責(zé)任，從源頭上杜絕網(wǎng)絡(luò)推手惡意炒作，維護(hù)廣大網(wǎng)民運用網(wǎng)絡(luò)交流的權(quán)利。

在多位受訪專家看來，加大網(wǎng)絡(luò)主流輿論引導(dǎo)，也可有效抑制網(wǎng)絡(luò)推手惡意炒作。“要重視網(wǎng)絡(luò)上的社情民意，提高重大輿情的發(fā)現(xiàn)和預(yù)警能力?！?/p>

“對關(guān)系國計民生、社會關(guān)注度高的重大政策措施和關(guān)系群眾切身利益的問題，要積極利用網(wǎng)絡(luò)渠道及時主動說明情況，加強政策解讀，回應(yīng)社會關(guān)切?！壁w春燕建議，“要積極做好突發(fā)事件和群體性事件的網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，第一時間發(fā)布權(quán)威信息，以達(dá)到澄清事實、解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的目的?！?/p>

“目前，沒有明確的法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)推手進(jìn)行限制?！倍帕⒃J(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)推手是一把雙刃劍，對于網(wǎng)絡(luò)紅人或娛樂性事件的炒作，涉及的問題往往只停留在道德層面。但面對政治事件、公眾利益、他人隱私、公平競爭等方面，僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)推手自身的道德約束，顯然是不夠的?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)推手現(xiàn)象只有在法律的約束下，才能從本質(zhì)上實現(xiàn)行為規(guī)范?！倍帕⒃ㄗh，可將網(wǎng)絡(luò)推手行為納入廣告管理范疇；同時，增加廣告參與者和網(wǎng)絡(luò)推廣者的法律責(zé)任，明晰處罰細(xì)則，切實保護(hù)消費者的利益，有效凈化網(wǎng)絡(luò)營銷。

來源：瞭望 （記者 李松） 編輯：張少虎