自國家食品藥品監(jiān)管局停止西布曲明制劑和原料藥在我國生產(chǎn)、銷售和使用，要求已上市藥品由生產(chǎn)企業(yè)負責召回銷毀后，含西布曲明成分的“曲美”減肥膠囊成了市民議論的熱點。 “曲美”生產(chǎn)商太極集團稱，每一個“曲美”銷售點就是退貨點，包裝完整可直接退貨。但消費者反映，退貨并不容易，昨日記者咨詢了本市多個藥店，發(fā)現(xiàn)還有部分藥店未接到退貨通知。
■退貨 部分藥店稱未接到退貨通知
在一些網(wǎng)站上，有網(wǎng)友咨詢哪里有退“曲美”?！拔覇柫藥准宜幍暝趺炊颊f不接受退貨??？”一名網(wǎng)友抱怨道。退貨有這么難嗎？昨日下午，記者隨機咨詢了本市5家藥店，所有藥店均表示“曲美”減肥膠囊已下架，但并非所有藥店都接受退貨。其中的3家藥店表示沒接到上級通知，不能接受退貨。另兩家聲稱，要退貨必須提供購買小票，如果小票丟失，則須購買方出具“人證”，即指出何時從哪個銷售人員處購買，經(jīng)該銷售人員承認后，方可退貨。
“其實每一個‘曲美’的銷售點就是退貨點?！碧珮O集團新聞發(fā)言人張女士告訴記者，“曲美”已在全國各大零售藥店設置退貨點，如產(chǎn)品包裝完整，消費者可憑購物小票直接到藥店退貨；如遇到退貨困難，比如產(chǎn)品已拆封或購物小票遺失，消費者可撥打熱線電話4008877698聯(lián)系退貨，工作人員將在3-5個工作日內(nèi)給出答復。
昨天下午，記者撥打該熱線電話后發(fā)現(xiàn)，要撥通這個電話也非易事，從下午3點半開始，記者連續(xù)撥打了近半小時電話均未接通人工服務。對此，張女士解釋說，最近撥打該熱線的人太多，電話占線是常有的事，她建議消費者耐心等待。“公司希望在一個月內(nèi)處理完退貨事宜，但消費者也不用著急，一個月后消費者如要退貨也是可以的?！?/p>
■賠償 太極集團未正面回應
太級集團對于長期使用“曲美”減肥膠囊的消費者是否有賠償計劃？太極集團新聞發(fā)言人張女士對此沒有正面回答。但她反復強調(diào)，該集團在獲悉美國藥品管理機構(gòu)的決定后，主動停止“曲美”在中國的銷售，“曲美”不存在質(zhì)量問題，其生產(chǎn)質(zhì)量完全符合國家標準。
■代言 代言明星撇清關(guān)系
“曲美”下架直接影響到太極集團(600129)股價。昨天是相關(guān)消息公布后的第一個交易日，太極股價低開震蕩，報收11.43元，跌幅2.64%。
在“曲美”面臨信任危機的風口浪尖下，網(wǎng)友開始指責曾經(jīng)為“曲美”代言的明星藝人也該負起責任。鞏俐、范冰冰都曾經(jīng)代言過“曲美”，現(xiàn)在有的藝人已開始與“曲美”劃清界線。范冰冰的經(jīng)紀人回應網(wǎng)友質(zhì)疑時說，范冰冰在代言“曲美”之前，查驗了對方所有的手續(xù)，確認是藥監(jiān)部門允許在市面上合法銷售的產(chǎn)品，才開始代言合作。目前，范冰冰和“曲美”方面的代言合同早已結(jié)束，范冰冰已不是“曲美”的代言人。
