綿陽(yáng)站開(kāi)辟援建人員專(zhuān)用通道
中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：2月11日9時(shí)許，1314次旅客列車(chē)徐徐駛進(jìn)山東省菏澤站。“我到了。很順利，一切都很順利?！崩钛芡ひ贿叺群蛳萝?chē)，一邊激動(dòng)地對(duì)家里人說(shuō)。與李衍亭一起，山東省援建重災(zāi)區(qū)四川省北川縣的184名工作人員順利返鄉(xiāng)。據(jù)悉，截至2月12日，成都局已平安運(yùn)送團(tuán)體援建人員5000多名返鄉(xiāng)。
四川汶川特大地震后，全國(guó)各省市對(duì)口支援地震災(zāi)區(qū)重建的大量援建人員到達(dá)地震災(zāi)區(qū)參與災(zāi)后重建。如今，一座座新學(xué)校、一個(gè)個(gè)居民小區(qū)拔地而起，北川、安縣、青川等重災(zāi)區(qū)一派欣欣向榮的景象。
2月3日，距春節(jié)還有10多天。成都局超前預(yù)想，預(yù)計(jì)援建人員返鄉(xiāng)時(shí)間相對(duì)集中，寶成線(xiàn)沿線(xiàn)綿陽(yáng)、廣元等站會(huì)出現(xiàn)票額緊張狀況。“援建人員辛苦了一年，一定要保證援建人員順利返鄉(xiāng)過(guò)個(gè)團(tuán)圓年，真情回報(bào)援建功臣我們從保證一張車(chē)票開(kāi)始?！背啥季种饕I(lǐng)導(dǎo)定下基調(diào)。
據(jù)摸底調(diào)查，援建人員大都集中在綿陽(yáng)車(chē)務(wù)段管內(nèi)。這個(gè)段管界地處地震災(zāi)區(qū)，什邡、綿竹、安縣、平武、北川等極重災(zāi)區(qū)的援建人員大多通過(guò)該段的德陽(yáng)、綿陽(yáng)站返鄉(xiāng)。
成都局要求綿陽(yáng)車(chē)務(wù)段要把為援建人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為災(zāi)區(qū)鐵路表達(dá)感恩之情的實(shí)際行動(dòng)，匯報(bào)援建人員購(gòu)票計(jì)劃，配備專(zhuān)售人員和專(zhuān)售窗口，并通過(guò)宣傳電話(huà)訂票和協(xié)助購(gòu)買(mǎi)異地票的方式，及時(shí)購(gòu)買(mǎi)援建人員返鄉(xiāng)車(chē)票。
為創(chuàng)造良好的乘車(chē)環(huán)境，按照成都局要求，綿陽(yáng)車(chē)務(wù)段為援建人員設(shè)立了專(zhuān)用候車(chē)席、專(zhuān)用進(jìn)站通道，做到優(yōu)先候車(chē)、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先上車(chē)，并組織服務(wù)隊(duì)送開(kāi)水，義務(wù)搬運(yùn)行李。
2月10日14時(shí)，援建人員乘坐的汽車(chē)一抵達(dá)車(chē)站廣場(chǎng)，綿陽(yáng)站職工就將他們有序引導(dǎo)進(jìn)如車(chē)站候車(chē)區(qū)，同時(shí)還開(kāi)展送水、咨詢(xún)以及用便民推車(chē)搬運(yùn)行李等多項(xiàng)服務(wù)，讓他們進(jìn)站、候車(chē)、上車(chē)，處處都能感受到鐵路職工和四川人民的感恩真情。
“援建人員是來(lái)支援我們重建家園的，我作為一名鐵路職工，能夠?yàn)樗麄兎?wù)，我感到很榮幸?！本d陽(yáng)站客運(yùn)值班員王敏酈從接到為援建人員提供“綠色通道”服務(wù)通知開(kāi)始，積極投入到準(zhǔn)備工作中，寒冬里汗?jié)耦~前劉海。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)使援建人員備感溫馨。菏澤援建辦綜合組副組長(zhǎng)王亞?wèn)|說(shuō)：“鐵路部門(mén)一次性給我們解決那么多春運(yùn)返鄉(xiāng)票，我們?cè)ㄈ藛T非常高興，在家里過(guò)個(gè)團(tuán)團(tuán)圓圓的春節(jié)，春節(jié)過(guò)后我們?cè)ㄈ藛T將從初四開(kāi)始返回北川。以后，我們一定加班加點(diǎn)，早日完成援建任務(wù)。
16時(shí)19分，李衍亭與184名北川災(zāi)區(qū)援建人員在綿陽(yáng)站順利登上開(kāi)往山東省菏澤市的1314次列車(chē)，王敏酈目送列車(chē)遠(yuǎn)去。
來(lái)源:中國(guó)日?qǐng)?bào)四川記者站 (記者 黃志凌 成都鐵路局黨委宣傳部 夏永靜 通訊員 熊華） 編輯：肖亭 楊弋
